Cómo Verificar tu Historial Financiero en DICOM Gratis – Guía Paso a Paso Actualizado

Qué es el DICOM en Chile

Sus siglas se refieren al antiguo Directorio de Información Comercial, la cual es manejada por la entidad comercial extranjera Equifax Inc. que se encarga de registrar los datos respecto a las actividades de las personas o empresas en el sistema financiero y comercial en chile. Convirtiéndose en una base de datos que ha permitido determinar y medir el comportamiento financiero y comercial, así como los antecedentes crediticios de cada individuo o empresa.

Dichos registros o informes son utilizados de manera recurrente por organizaciones financieras, comerciales, etc. con la finalidad de estimar el riesgo de los clientes, tanto potenciales como existentes.

Cómo funciona DICOM

Básicamente esta empresa se encarga de cobrar a las personas que estén interesadas en obtener información acerca de antecedentes respecto a posibles deudas impagas que haya contraído sus clientes. Por lo que para poder salir de esta base de datos es obligatorio pagar la deuda que está consignada en su sistema.

Los datos son vendidos a las instituciones financieras u empresas que estén interesadas en obtener este tipo de informes o registros, las cuales son utilizados para poder determinar a qué persona o comercio otorgarle un préstamo y a quien no. Además, lo utilizan como punto de referencia para otorgar tarjetas de crédito.

Para que tengas una idea más clara del funcionamiento de este sistema, es necesario que entiendas los diferentes tipos de deudas que a día de hoy existen y como son publicados en la base de datos.

Deuda vigente: se refiere al monto total sin tomar en cuenta los intereses, solo el capital que una persona o comercio (RUT) debe a una institución bancaria o financiera. Dichos registros personales son asentados en organizaciones fiscalizadas por la Superintendencia de Bancos u Instituciones Financieras. La referida deuda se publica en DICOM con la indicación de deuda vigente, mostrando la totalidad de la obligación contraída por una persona o empresa (deudor).

Una vez el sujeto o empresa falla en el pago de la deuda, entonces son registradas en el sistema mediante el acreedor en una de las siguientes modalidades:

  1. Deuda morosa: cuando el atraso del pago oscila entre 30 y 60 días desde la fecha de pago suscrita entre las partes.
  2. Deuda vencida: cuando el atraso en el pago es entre 61 y 90 días desde la fecha de pago suscrita entre las partes.
  3. Deuda castigada: cuando el atraso en el pago supera los 91 días desde la fecha de pago convenida entre las partes.

Ya sabes que este tipo de deudas son enviadas al sistema de DICOM por los acreedores de distintas instituciones tanto los bancos como entidades comerciales, una vez no reciben el pago de sus clientes que fue convenido entre las partes (acreedor-deudor).

Cómo registrarse en DICOM Online

1. El primer paso que debes hacer es ingresar al portal web: https://www.destacame.cl/

2. Luego das click en la opción regístrate.

Paso 1 Como registrarse en DICOM

3. En el siguiente paso aparecerá un formulario, donde tienes que ingresar lo siguiente:

  • Correo electrónico.
  • Contraseña.
  • Repetir contraseña.

Pulsar en la opción registrarse.  

Paso 2 Como registrarse en DICOM

4. En este paso solo tienes que confirmar tu identidad ingresando tu RUT y número de serie de tu documento de identidad. Este paso es necesario para que puedas obtener tus datos de manera segura sin que un tercero pueda tener acceso a dichas informaciones.

Paso 3 Como registrarse en DICOM

5. Y en el último paso te van a pedir que confirmes tu email y al mismo tiempo tendrás que facilitar:

  • Dirección.
  • Numero de la casa.
  • Región.
  • Comuna.

Cuando llenes cada una de las casillas requeridas en el formulario, solo tienes que dar clic en el botón continuar.

Paso 4 Como registrarse en DICOM

Como consultar o ver las deudas en DICOM en línea gratis


Para iniciar el proceso de consulta dispones de varias formas de obtener el reporte de DICOM online:

 1. Pagando

Lo puedes obtener visitando a cualquier sucursal u oficina de Equifax u online a través de su sitio web: https://soluciones.equifax.cl/personas/compra-online.

Este tipo de reporte es considerado el más completo del mercado y lo puedes comprar mediante el paquete Platinum 360, si estás interesado en saber más al respecto puedes ingresar a nuestra guía de informe Platinum 360.

2. Obtener el informe Gratuito

 Dentro de los derechos que tiene un ciudadano en la legislación chilena a través de la ley 20.575, establece que todo ser humano tiene el derecho de solicitar de gratis información de DICOM cada 4 meses. Dichos registros personales se pueden verificar en las sucursales de Equifax o visitando su sitio web: https://sec.equifax.cl/compraonline/

Solo tienes que dirigirte a la opción de obtener informe ley 20.575. Sin embargo, es importante que sepas que en comparación con el reporte Platinum 360, este boletín comercial solo brinda registros muy básicos de las deudas impagas de una persona o empresa. Por lo que son uno de los derechos que te protegen para solicitar un certificado gratis.

Hay una opción más viable para conseguir el reporte y es ingresando online al sitio web https://www.destacame.cl/ donde tienes el derecho legal de obtener un informe más detallado y completo totalmente gratis respecto a nuestra situación comercial.

En caso de que quieras recibir la asistencia de un profesional, puedes contratar los servicios de un abogado para que te pueda asesorar y resolver tu caso.

Porqué DICOM recolecta esta información

Como explicamos al principio en este blog, se trata de una empresa privada cuya finalidad es tratar de ganar dinero vendiendo informes o registros del historial o antecedentes crediticio de una persona o entidad comercial, es decir:

Cobra a las personas que quieren obtener informaciones de sus deudas impagas. Por ejemplo, si yo quiero saber si estoy en DICOM y cuáles son las obligaciones que tengo pendientes de pagar.

Vende a las instituciones financieras o empresas informaciones relevantes de los deudores. Lo que significa que los bancos y comercios tienen a su disposición la base de datos de DICOM para saber a quién pueden otorgarle un préstamo y a quien no u otros tipos de servicios.

Cómo salir de DICOM

Estar en esta base de datos podría repercutir de manera negativa a cualquier persona o comercio para obtener un préstamo u otro tipo de servicios. Por lo tanto, si estás en este boletín comercial, hay varias vías para que puedas salir de ese sistema:

  1. Pagando la deuda: esta es la más sencilla, pero te advierto que no solo será pagar y te eliminarán del sistema de DICOM de manera automática, ya que al eliminar el adeudo pendiente tienes que sacar un certificado para validar que no tienes ninguna deuda y posteriormente deberás presentarlo en el boletín comercial para que te eliminen de DICOM.
  2. Renegociando la deuda: en el caso de que tengas una cantidad de cuotas pendientes que no puedes pagar, existe la opción de llegar a un acuerdo para que te lo pongan en más cuotas, pero por montos más pequeños. Dicha negociación podrá permitir dejar sin efecto el adeudo anteriormente contraído y solo tendrás pendiente la nueva deuda, que en este caso sería la negociación.
  3. Prescripción: de las diferentes vías para salir de DICOM, esta sin duda es el proceso más largo y tedioso, en razón de que se trata del vencimiento de la deuda y que se pueden dar bajo las siguientes modalidades:
  • Cheque protestado: expira después de 1 año, la cual inicia desde la fecha del protesto.
  • Letra: expira después de 1 año contado del vencimiento de la letra.
  • Pagaré: expira después de 1 año contado desde la primera cuota que no se ha pagado.
  • Deudas en general: el vencimiento se cumple después de 5 años desde el surgimiento de la deuda.

Si se cumplen algunas de las condiciones anteriormente descritas, un tribunal puede estar facultado para declarar que no se puede demandar al deudor o deudores, debido a que el tiempo otorgado para el cobro de la deuda ya se extinguió y por ende el deudor queda exento del pago de la misma.

Por lo tanto, la empresa que realizó el registro en DICOM dispondrá de 7 días para eliminarte del sistema. En caso de que no fuese así, puedes visitar cualquier oficina o sucursal de Chile Atiende y solicitar un certificado de deudas gratis donde se hará constar que estás libre de deuda.   

Si estás interesado en conocer con más detalle respecto a las distintas modalidades que existen para salir de DICOM, puedes contratar los servicios de un abogado especialista en la materia.

FAQ

1. Qué significa tener 999 en DICOM

Este sistema utiliza un indicador de riesgo que oscila entre una escala de 0 a 999. Esto quiere decir que mientras más te acerques a ese número es un buen indicio de que eres un buen pagador del crédito.

2. Cuánto tiempo puede estar una persona en DICOM

Para poder determinar cuál es el tiempo que debe tardar un individuo en salir de DICOM después de saldar la deuda que ha contraído va a depender como fue el contrato suscrito entre las partes. Lógicamente para no estar en la base de datos, en primera instancia se debe eliminar el adeudo.

Una vez pagada la deuda, se otorgará un plazo de 7 días para fines de notificar al boletín comercial que el individuo está libre de deudas.

Pero por regla general, el tiempo máximo que puede durar un individuo en el sistema de DICOM es de 5 años sin importar si está ha pagado o no, de acuerdo a la legislación de chile.

3. Cuando se actualiza DICOM

Tiende a actualizarse de manera regular y constante, por lo que el informe o boletín comercial puede estar actualizado y listo para ser consultado a la semana siguiente.

Pero hay una gran parte de organizaciones financieras que suelen actualizarla en un período más prolongado, ejemplo: la Superintendencia de Bancos e Instituciones Financieras (SBIF) que suelen actualizar sus registros cada mes, por lo que es muy probable que una deuda no desaparezca inmediatamente del sistema de DICOM.

4. Cómo borrar el historial de DICOM

Para eliminar una deuda se puede hacer por varias vías, las cuales han sido explicadas de una manera detallada en el apartado como salir de DICOM.

5. Quién puede publicar y borrar la deuda de DICOM

Para registrar y/o publicar una deuda en el sistema es necesario que las empresas o bancos tengan una autorización que les permitan notificar la información en DICOM. La referida autorización regularmente se encuentra en el contrato suscrito entre el deudor y la entidad comercial.

De igual manera quien tiene la obligación de borrar tu deuda, ya sea que la hayas pagado o prescrito es la entidad bancaria o acreedor en un plazo de 7 días. En caso de que la institución bancaria no cumpla con dicho requisito legal, puedes visitar una oficina de Atiende para resolver dicha situación.

6. Dónde comprar el boletín comercial de DICOM

Simplemente tienes que ingresar al siguiente enlace: https://soluciones.equifax.cl/personas/compra-online o si prefieres visitar en una de las sucursales de Equifax localizados en Chile.

7. Cuanto tiempo se demora en salir de DICOM

La duración máxima de cualquier deuda es de 5 años, de acuerdo a la normativa vigente chilena.

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by Maria Alcina on Cómo Verificar tu Historial Financiero en DICOM Gratis – Guía Paso a Paso Actualizado

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