DICOM es un registro que contiene toda la información vinculada al comportamiento crediticio y financiero de cualquier ciudadano en Chile, e incluso de las empresas que en su proceder, han caído en mora con cualquier entidad de préstamos o algún tercero.
Se trata de una base de datos que utilizan las grandes compañías para conocer el comportamiento financiero de particulares y empresas, y poder determinar si se encuentran solventes ante una entidad financiera o cualquier organización.
Su función principal es emitir informes que detallen si el titular tiene deudas con alguna institución, con el fin de informar a los bancos y demás empresas, que evalúen el riesgo que representa este cliente.
Estar en DICOM supone un problema para muchos, pues representa una traba para aplicar a cualquier producto financiero o realizar grandes negocios, y por esta razón, consideramos pertinente que sepas si formas parte de este registro.
En el siguiente artículo queremos mostrarte diferentes alternativas para que puedas verificar cuál es tu estatus en DICOM.
Estar en DICOM no necesariamente significa que estás moroso, sino también puede ocurrir que en tu certificado se reflejen las deudas que aún están vigentes. Sin embargo, esto no será un problema, ya que los únicos impagos que generan un estado de morosidad son:
Si estás en DICOM por alguna de estas deudas, lo primero que debes hacer es pagar, ya que honrando tu compromiso, la organización acreedora puede notificar al boletín comercial que has saldado la misma.
De no retirarte de la base de datos de DICOM, luego de 4 días de haber realizado el pago, debes acudir a la sede del organismo con el comprobante de respaldo, para que tu estatus sea modificado.
Después de procesar tu pago, tu historial crediticio quedará activo comercialmente, sin ningún antecedente que pueda perjudicarte.
Existen diferentes alternativas para saber si te encuentras en DICOM, sin embargo queremos mostrarte la vía gratuita donde con solo tener tu número RUT, te permitirá acceder a este certificado. Solo tienes que seguir los pasos que a continuación detallamos:
PASO 1: Ingresa a la página web oficial de Equifax Soluciones y en la pantalla principal busca el apartado “Compra Online”. Haz clic sobre éste para desplegar las opciones.
PASO 2: Inmediatamente podrás visualizar varios cuadros de colores que indican el enlace para obtener los diversos informes. Selecciona el de color naranja o el que indica “Ver todos los Productos”.
PASO 3: En la siguiente pantalla puedes detallar, en forma de lista, todos los certificados que se encuentran disponibles. Baja hasta el final de la pantalla y haz clic en el enlace azul con el nombre “Obtener informe Ley 20.575”
PASO 4: Selecciona el comando “Obtener Ahora” para desplegar el formulario de ingreso de datos.
PASO 5: Posicionate en cada renglón y coloca la información personal que te solicitan y luego, haz clic en “Continuar”.
PASO 6: Responde las preguntas que el sistema te realiza para verificar tu identidad y selecciona el botón de “Continuar”
PASO 7: De responder en forma correcta, tu certificado DICOM estará siendo enviado a tu correo electrónico, para que puedas verificar si formas parte de los registros de esta base de datos.
Esta opción te permite obtener el Certificado DICOM gratis de forma online, solo 1 vez cada 4 meses.
Accede a tu reporte DICOM en el siguiente botón.
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Importante
Una vez obtengas el boletín comercial gratuito, para poder solicitar un nuevo informe tendrás que esperar un lapso de tiempo de cuatro meses.
Otra forma de saber si te encuentras en mora, en caso de que hayas agotado tu alternativa gratuita en la página web de Equifax Soluciones, es realizando el pago del certificado DICOM Platinum 360, desde esta misma plataforma.
Otra alternativa, aunque no es gratuita, es realizar la compra online de tu certificado. Aunque debes realizar un desembolso, es muy conveniente esta opción, ya que detalla todas las deudas que tengas, e incluso, te indica el organismo que te envió a esta base de datos. Para solicitar este certificado, sigue los siguientes pasos:
PASO 1: Ingresa al portal oficial de Equifax Soluciones y haz clic en en el apartado “Compra Online”.
PASO 2: Haz clic en el enlace “Ver todos los productos”.
PASO 3: Selecciona la opción de “Comprar” en el Informe DICOM Platinum 360 y haz clic en “Continuar”.
PASO 4: Ingresa tu RUT, cédula y correo electrónico en las casillas señaladas y selecciona el comando “Continuar”.
PASO 5: Valida tu identidad, selecciona tu método de pago y realiza el abono.
PASO 6: Ingresa a tu correo electrónico y descarga tu Certificado Dicom Platinum 360.
En el portal de ChileAtiende también puedes consultar tu historial a través del informe de deudas del sistema financiero, aunque el margen de desfase es de 11 a 16 días. Sin embargo, es útil para quienes simplemente desean realizar una consulta. Solo tienes que seguir los siguientes pasos:
PASO 1: Ingresa a la página web de ChileAtiende y haz clic en "obtener informe".
PASO 2: Coloca tu RUN, la Clave Única y selecciona el apartado “Obtener Informe”.
PASO 3: Inmediatamente podrás descargar el Informe de Deudas del Sistema Financiero.
También puedes consultar si estás en DICOM a través de las oficinas de ChileAtiende o en Módulos Express, con solo consignar tu documento de identidad y la Clave Única.
Si no eres muy experto en el manejo de la tecnología y prefieres realizar tu consulta de forma presencial, puedes acercarte a cualquier sede de Equifax Soluciones y solicitar a cualquier agente de atención, la emisión de tu certificado.
Otra alternativa puede ser contactar vía telefónica a la entidad o empresa acreedora y consultar si tu deuda califica para ser enviada al sistema de registro DICOM e incluso puedes preguntar si ya lo hicieron.
Si solicitas una tarjeta de crédito en cualquier entidad, obligatoriamente tendrán que hacer un análisis de tu perfil crediticio y de esta forma, también puedes saber si te encuentras en DICOM o en caso de que hayas realizado el pago de tu deuda, si aun sigues figurando como deudor.
Otra forma de conocer tu historial crediticio es solicitando tu certificado desde la plataforma ServiPag.cl vía online, aunque esta opción requiere de la consignación de un pago. También puedes consultar vía telefónica a través del número 700-30-30 si te encuentras en Santiago.
Estar en deuda con cualquier organización es un pendiente que todos queremos solucionar, sin embargo, debemos empezar por investigar si las razones de tu registro en DICOM son ciertas, para luego buscar las mejores soluciones y poder honrar tu compromiso.
Mateo Pérez Rojas
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